Es kommt oft vor, dass es in Bewerbungsgesprächen zu kritischen Situationen kommt – bewusst provoziert oder aufgrund anderer Ursachen. Egal weshalb, verhalten Sie sich in solchen Situationen professionell. Denken Sie daran, es geht um viel! Folgende Gesprächsverhalten oder gesprächspsychologische Taktiken sind empfehlenswert:
- Bleiben Sie optimistisch, selbst wenn Ihr Gegenüber sich kritisch oder negativ gibt!
- Rechnen Sie mit kritischer Distanz und nicht nur wohlwollender Unterstützung!
- Nehmen Sie negative Meinungsäusserungen Ihres Gegenübers nicht persönlich!
- Reagieren Sie nicht aggressiv oder offensiv, wenn Sie auf wunde Punkte angesprochen werden!
- Verzetteln Sie sich nicht bei Ausführungen, sondern geben Sie möglichst konzise Antworten auf Ihnen gestellte Fragen!
- Versuchen Sie das Gespräch in kritischen Situationen durch Humor oder Fragen zu entkrampfen!
- Bleiben Sie in jedem Fall sachlich!
- Geben Sie Feedback, v.a. auch verstärkendes oder bejahendes Feedback auf Äusserungen Ihres Gegenübers!
- Lassen Sie Ihr Gegenüber immer ausreden!
- Nehmen Sie Ihr Gegenüber ernst, ohne aber unterwürfig zu erscheinen!
- Bedenken Sie immer, dass es um eine spezielle Situation geht, die manchmal auch spezielles Verhalten verlangt (z.B. Rollenspiele, die z.T. sehr offensiven Charakter haben können)!
